Page 19 - Manual Básico de ventas

4to Paso al cliente a decidirse por la compra y para persuadirlo de
Llevar al Cliente Hacia la ACCIÓN y Cerrar la Venta que actúe sin demora.
Este es el último paso. No se puede decir que sea el
más importante porque es una consecuencia de los 3 Algunas técnicas de cierre aconsejan lo siguiente:
pasos anteriores.
En todo caso, es la parte definitiva porque en ella se Evitar una atmósfera de presión: Es decir, que no se
produce el resultado que se desea obtener: “El pedido o debe insistir demasiado,porque se terminará irritando al
la orden de compra”. cliente.

Este es un momento en el que existen Establecer razones para comprar:
dos puntos de vista: Pero, basados en hechos y beneficios
que satisfacen necesidades, deseos, o
El del cliente: Quien está evaluando solucionan problemas.
si los beneficios del producto van
a satisfacer su necesidad o deseo, Comenzar a hacerle su nota de
van a solucionar su problema, o compra: Después de presentados los
bien, esta comparando las venta- hechos y beneficios, comienza a llenar
jas y desventajas de entrar o no al la nota de venta y utiliza la técnica de
negocio. sugerir o preguntar por una de dos o
El del vendedor: Quien, considera que mas opciones.
es el momento oportuno para ayudar
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