Page 7 - Manual Básico de ventas

Observación; Sin el adecuado desarrollo de alguna de nocer la zona donde va a vender y demás información
estas etapas, nuestras ventas podrían culminar en un relacionada a su entorno de ventas.
rotundo fracaso o serian ventas únicas, puesto que, el
cliente no volvería a comprarnos. Estas tres etapas nos En esta etapa, es importante conocer a detalle todo lo
permiten llegar a tener ventas cíclicas, es decir, que el concerniente a nuestra actividad, debemos de cono-
cliente nos compre continuamente. cer todo lo referente a la empresa, producto, servicios,
planes, etc., Pero, eso no es todo, también debemos
ETAPA 1: PREVENTA conocernos a nosotros mismos como vendedores y a
nuestros posibles clientes; sus necesidades,
deseos, forma de ser, gustos, etc. Todo esto,
Es la investigación y preparación previa
con la finalidad de cumplir nuestros objetivos
que el vendedor realiza antes de tener
tanto económicos como profesionales.
contacto con cualquier cliente, la cual,
tiene la finalidad de saber y conocer
todo referente a los productos y/o Fase 1: Investigar-Recabar-Recopilar.
servicios que se están comercia- Como le hemos mencionado, es nece-
sario que investigues, que re-
lizando, todo lo concerniente a la
copiles toda la información
empresa que representa, a la com-
petencia, el segmento de mercado, para que puedas estar lo más
fortalezas personales e institucio- enterado(a) posible de los
nales, así como también; de co- temas antes mencionados,
porque está será la base de

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