Page 6 - Manual Básico de ventas

(ACCIONES Y PERSONAJES QUE suma de dinero establecida por quien vende el mismo.

INTERACTÚAN EN ESTA ACTIVIDAD) Cliente/Comprador
El Cliente es aquella persona con una necesidad, deseo,
carencia o demanda, la cual busca cubrir o satisfacer a
Vender
Es el intercambio de productos y/o servicios por unida- través de la adquisición de un producto(s) y/o servicio(s),
des monetarias que se produce entre el vendedor y el que nosotros poseemos y estamos en posibilidades de
cliente, buscando satisfacer las necesidades del cliente ofrecerle.
y el logro de los objetivos económicos y/o profesionales
del vendedor.
El vendedor es una persona única e irrepetible PROCESO DE VENTA
que hace uso de sus herramientas, conocimien-
tos y capacidades personales al momento de ETAPAS
ofrecer sus productos o servicios con la finali-
dad de realizar una venta. La venta es un PROCESO que conlleva tres
Un vendedor es una persona, que es etapas principales: PREVENTA, VEN-
capaz de hacer pensar, hacer sentir y TA (Ejecución) y POSTVENTA.
hacer actuar a otra, en una dirección pre- Etapas que nos sirven para
vista por el vendedor y no necesariamente
prevista por la otra persona. acomodar cronológica-
mente las acciones y téc-
Comprar nicas a emplear en nuestras
Es el término es para designar a la acción de ventas diarias.
adquirir algo; un bien, un servicio, un producto,
entre otros, a partir de la entrega (pago) de una
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