Page 39 - Manual Básico de ventas

Herramientas intangibles: aunque no se pueden to- Nada es más molesto que te ofrezcan algo sin que el
car, estas herramientas pueden facilitar nuestra labor de vendedor sepa siquiera la información básica de lo que
igual manera que lo hacen el resto de las herramientas. vende.
Entre ellas podemos encontrar a:
Las capacidades personales: las capacidades indivi-
El conocimiento: el aprender todo acerca de nues- duales, los dones, las habilidades o la personalidad de
tro negocio, los ingredientes de los productos, los pla- cada persona pueden resultar ser herramientas valiosas
nes, etc. Nos facilitan nuestra labor de venta y hacen si sabemos sacarles provecho.
mas efectivas nuestras recomendaciones y nos per-
miten aclarar todas las dudas de nuestros clientes, así Tu carisma, tu habilidad para hablar en público, tu afi-
como de hacer crecer nuestro negocio de una forma más nidad con las personas, tu don curativo, tu paciencia o
rápida. empatía hacia los demás, tu imagen o tu capacidad de
liderazgo pueden y deben ser una herramienta al servi-
cio de los demás.

Te recomendamos hagas uso de las herramientas que
tengas a la mano, también puedes innovar y crear tú
mismo, herramientas adicionales que te permitan realizar
con mayor rapidez y facilidad tu labor. Conviértete en
todo un perito experto en el uso de las herramientas que
harán crecer tu negocio.

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