Page 28 - Manual Distribuidor Independiente

Utilizados o consumidos. No se aceptarán
devoluciones o cambios por deterioros sufridos por
mal uso o incorrecto armado, consumo, aplicación,
cuidado, o almacenamiento de los productos.
La devolución de suplementos alimenticios,
cosméticos, y toda clase de producto para su
posterior uso o consumo, además de cumplir con los
puntos anteriores mencionados, deberán considerar
que los envases no estén abiertos y con sus sellos
de seguridad intactos.
No se aceptarán devoluciones de productos
abiertos, consumidos parcialmente o en su totalidad.
No se aceptarán devoluciones por inconformidad en
los resultados de los productos, o por problemas
ocasionados por su consumo o uso.
Los posteriores efectos en el consumo de cada
producto serán de entera responsabilidad de la
persona que los utilice o consuma, ya que son
adquiridos a su entera voluntad y propia
responsabilidad.
Si por algún motivo el cliente realizará una compra en
línea y el o los productos se encontrarán agotados o
descontinuados de stock, el cliente puede exigir el
cambio de su producto por otro producto del mismo
valor, u otro de mayor valor, siempre que se pague la
diferencia correspondiente. Si el cliente optará por
productos de inferior valor, el saldo a su favor PEDIDOS
quedará abonado en su cuenta de cliente para
próximas compras.
Los plazos en las devoluciones y reembolsos, se
efectuaran según el flujo normal de las operaciones
que impliquen las actividades involucradas en dichos
procesos, dándoles prioridad para ser resueltas a la
brevedad posible, velando por la satisfacción y
preferencia de nuestros clientes.
Devolución por producto roto: por ningún motivo el
cliente deberá aceptar un paquete abierto, maltratado
o con signos que el producto venga roto, en caso de
hacerlo se deberá tomar una foto del producto a
devolver y enviar junto con el reporte de devolución.
Haremos un análisis del estado del producto, y si la
resolución autoriza la sustitución del producto se te
enviará la mercancía nuevamente.
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