Page 26 - Manual Distribuidor Independiente

POLITICAS DE ENVIÓ existente del cliente en nuestra base de datos, el
cliente podrá decidir si su pedido es surtido
parcialmente o se retiene su pedido hasta que este
Tiempos de entrega: los tiempos de entrega estima-
completo. Quedando como procedimiento normal,
dos son de 3 a 5 días hábiles una vez confirmado los
que la empresa surtirá la mercancía existente y
datos y pago del pedido, pero, pueden variar de
acuerdo a las distancias, la lejanía del domicilio posteriormente sin cargo para el cliente surtirá la
respecto de las ciudades o zonas urbanas, las situa- mercancía faltante. PEDIDOS
ciones climáticas o factores de riesgo y la elección de
Seguimiento de envió: la Empresa una vez realizado
la paquetería que haya elegido el cliente para su
y embarcado el pedido, proporcionara al cliente vía
entrega.
correo electrónico el nombre de la paquetería y el
Costo de la paquetería: el costo de la paquetería es numero de guía para que el cliente pueda dar
variable de acuerdo a la elección de la paquetería y seguimiento a su pedido en nuestra pagina de internet
el tipo de servicio, así como, de las promociones por www.oportunitysland.com o directamente en el portal
parte de la Empresa. Dicho costo lo puede consultar de la paquetería.
en nuestra página de internet o al teléfono (55)
57093728 lada sin costo 01 800 841 5581 o en el correo Recepción de mercancía: la mercancía se entregara
pedidos@oportunitysland.com en el domicilio indicado a la persona que se encuentre
ese momento, no necesariamente al destinatario. De
Disponibilidad de productos: todos los envíos estarán
no encontrarse alguna persona en el domicilio se hará
sujetos a la disponibilidad de los productos, sin ningu-
un segundo intento de entrega al día siguiente y si
na responsabilidad para la empresa, en caso de que tampoco se recibió, se mandara a las oficinas de
llegase existir una situación de esta naturaleza, se ocurre con un plazo de 5 días para recoger la
tendrá en todo momento informado al cliente en la
mercancía antes de que se regrese a la empresa.
medida de lo posible y sujetos a la información

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